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近年来,新田县城市管理和综合执法局不断创新思路、转变理念,以“数字城管”建设为核心,探索形成了线上线下融合管理工作法,助推擦亮国家卫生城市金字招牌底色,提升了城市的美誉度。
在线上,新田县广泛整合资源,对占道经营、垃圾、乱停乱放等十几类违反城市管理的行为进行线上督察,开展实时智能巡查,提高了案件发现水平和及时管控能力,既节约了执法成本,又得到了市民认可。在线下借助日常巡查执法车语音功能,采用语音劝阻不文明行为。注重以活泼、亲民、幽默的语言风格普及城市管理规章制度,市民配合度明显上升。针对“门前三包”“餐饮店油烟”等几项难点工作,新田县借助“数字城管”系统,建立沿街商户数据库,采用电话通知、现场劝导等方式开展劝导,实现事前预警、事中严管。邀请县人大代表、政协委员、社区代表和管理服务对象对城市管理工作提出意见和建议。市民主动参与城市管理、劝导不文明行为的热情持续高涨,营造了人民城市人民管,管好城市为人民的浓厚氛围。