近年来，宠物经济持续升温，不少消费者购猫数月后猫咪即确诊病毒，便认为商家售卖病宠构成欺诈，诉请退回猫咪、全额退款并主张三倍惩罚性赔偿，能得到支持吗？近日，永州市冷水滩区人民法院审结一起买卖合同纠纷案件。

基本案情

2025年4月，董某某通过微信向某猫咖店经营者易某某咨询购买宠物猫。双方达成口头交易约定：董某某支付定金500元、尾款2000元购入猫咪，后续猫咪成功配种生育幼崽后，董某某向易某某交付一只幼崽，易某某退还500元押金。另外，易某某承诺15天质保，保证猫咪健康无猫癣、无猫传腹等问题，并向董某某承诺可提供书面购猫合同。

2025年4月12日，董某某付清全款并接走猫咪。当晚，董某某发现猫咪频繁吸鼻子、疑似猫鼻支，同时存在耳螨、马拉色菌感染、皮肤异常等多项问题，当即联系商家提出退货。易某某辩称猫咪皮肤问题为幼猫正常奶癣‌，可自行痊愈，仅承诺对猫瘟、猫传腹烈性疾病承担质保赔付责任，拒绝对猫癣、呼吸道疾病提供售后保障。董某某作为饲养新手，因猫咪病症较多、担心无法养活，多次协商要求延长质保期限、明确售后保障，双方均未达成一致意见。

2025年4月13日，易某某上门为猫咪送药，董某某支付药费80元。此后数月，董某某自行线上购置药品为猫咪持续护理治疗，累计购药花费2018.57元。

2025年7月10日，因猫咪流涕、咳嗽症状反复，董某某带猫咪至宠物医院全面检查，经检测确诊猫疱疹病毒阳性。本次检查、诊疗、购药合计花费1500元。

董某某认为商家隐瞒猫咪患病事实、交付带病宠物构成消费欺诈，遂诉至法院，请求判令商家收回宠物、退还购猫款2000元及押金500元，赔偿商品价款三倍的损失6000元，并赔付全部饲养、诊疗费用6236.95元。

法院判决

法院审理后认为，首先，商家不构成消费欺诈，不予支持三倍惩罚性赔偿。其一，董某某在接收案涉猫咪前已知晓猫咪存在感冒症状，收猫后亦及时发现猫咪存在猫癣、耳螨等问题，商家不存在隐瞒、虚构事实的客观条件，且董某某在清楚商家仅对猫瘟、猫传腹重疾提供一个月质保、重疾死亡可退款的交易约定后，未再提出异议，系对双方交易质保范围的认可。其二，董某某收猫三个月后才检出猫咪猫疱疹病毒阳性，不能完全归责为商家的交付行为。因活体宠物健康状态具有不稳定性，饲养环境、养护方式等后天因素均可诱发疾病，现有照片及举证材料无法证实猫咪在交付时已携带猫疱疹病毒，亦无证据证明商家事前知情并隐瞒病情。其三，感冒、猫癣、耳螨均为猫科动物饲养过程中的常见普通病症，并非法定需要强制申报检疫的传染病，商家未提供检疫合格证明的行为，亦不能直接推定其具有消费欺诈的主观故意。

其次，案涉合同不具备法定解除事由，不予支持全额退款、退还押金诉求。宠物买卖的核心合同目的为获得健康宠物、享受情感陪伴，而非绝对无任何病症的"完美宠物"。案涉疱疹病毒于交付三个月后才检出，无法排除后期饲养、应激、环境变化等后天致病因素，不能归责于商家。且该病属于常见可控病症，规范治疗不会造成猫咪永久性损害，并未导致饲养陪伴的核心合同目的落空。同时，原告已饲养猫咪长达一年，双方已形成稳定的情感依附关系，解除合同、返还宠物不利于猫咪身心健康及生存稳定，故本案不宜解除合同。最后，商家交付宠物存在初始瑕疵，应当承担对应过错赔偿责任。宠物经营者相较普通消费者负有更高的健康查验、风险告知及瑕疵担保义务。案涉猫咪交付当日即存在感冒、耳螨等明显异常症状，被告未充分履行健康排查义务，反而告知症状可自愈，误导原告未及时就医，属于合同瑕疵履行。原告后续产生的诊疗费用，与被告不当履约行为存在直接因果关系，酌定赔偿1500元合理医疗费用。

据此，法院判决：1.某猫咖店向董某某赔偿治疗宠物猫所产生的医药费1500元；2.驳回董某某的其他诉讼请求。

董某某不服一审判决，上诉至永州中院，永州中院二审裁定依法驳回上诉，维持原判。该案判决现已生效。

法官说法

活体宠物交易区别于普通工业化商品买卖，具备生命属性，存在病症潜伏期、个体体质差异、发病诱因多元等独有特征，权责认定不能简单套用普通商品交易规则。本案系典型的活体宠物售后责任纠纷，集中厘清了群众在宠物交易中的三大普遍认知误区。

一是潜伏性病毒滞后发病，不能直接推定商家恶意售病宠。活体宠物疾病成因复杂，饲养环境变化、应激反应、养护方式不当等均可能诱发疾病。对于交易数月后才显现、检出的潜伏性病毒，在无直接证据证明商家事前知情隐瞒的情况下，不能归责于商家，不构成消费欺诈，消费者无权主张高额惩罚性赔偿。

二是宠物买卖合同核心权益为饲养陪伴，可控轻症并不当然决定合同效力。普通宠物买卖的根本合同目的是饲养陪伴，繁育增值仅为本案双方额外附随约定。即便宠物存在可控、可治愈的轻微疾病，只要宠物健康存活、具备饲养价值，即不构成根本违约，消费者不能据此要求解除合同、全额退款。

三是宠物经营者负有更高瑕疵担保与审慎告知义务，交付瑕疵需承担过错责任。经营者作为专业主体，对宠物交付健康状态负有更高查验义务。若宠物交付当场即存在肉眼可见的明显病症，经营者未如实提示、反而误导消费者拖延治疗，存在明显过错，应当对后续产生的合理医疗损失承担相应赔偿责任。

在此提醒广大消费者，活体宠物交易风险较高，交易过程中切勿轻信口头承诺，应当主动签订规范书面买卖合同，明确质保期限、质保病种、售后赔付标准及违约责任。接宠时及时核验宠物健康状态，必要时当场体检留证。纠纷发生后应当理性维权，准确区分商家交付瑕疵责任、宠物自身生理风险与后期饲养风险，依法依规主张合法权益，杜绝过度维权、盲目索赔，共同维护宠物交易市场公平有序的经营秩序。