居住在新田县工业园易地扶贫搬迁安置小区的蒋美萍，经营着一家快递驿站。根据疫情防控要求，蒋美萍一家人需要实行居家隔离，快递驿站无人打理，将面临暂停营业，她的心情十分焦虑。驻守在小区的疫情防控工作人员了解到蒋美萍的实际困难和需求后，立即把快递驿站接管了下来，保证了店铺的正常运营和市民的取货需求。

蒋美萍经营的这家快递驿站位于工业园易地扶贫搬迁安置小区，是一家临街铺面。新田县委政法委的工作人员廖建英是小区的疫情防控工作人员，也是蒋美萍这家快递驿站的“临时店长”之一。

（廖建英在和居家隔离的店主蒋美萍进行视频沟通）

“我们是16号的凌晨就开始驻守在这个小区，蒋美萍是我的一个包保对象，17号上午的时候，她打电话给我，反映了这个困难情况。”廖建英介绍，隔离后，为了保证快递站正常运营，蒋美萍本人也想了很多的自救办法，她请自己的父亲前来帮忙打理店铺，由于老人家不懂业务，这份差事根本胜任不了；熟悉业务的人又因种种原因，不能长时间兼顾快递驿站的业务，蒋美萍的情绪很大，不能安心隔离，总想着要出去。

廖建英所在的单位领导和小区防控相关领导得知情况后，迅速与永州市快递行业协会新田县分会负责人取得了联系，大家共同商讨对策。

“申请暂停营业意味着她没有经济收入，而且所有的快递在一段时期以内，都不会到这个店子来，她就没有那个收入了。”永州市快递行业协会新田县分会会长李继锋表示。

申请暂停营业，很长一段时间将严重影响蒋美萍的经济收入，临时又招聘不到懂业务的工作人员。怎么办？大家最后商议，抽调包括廖建英在内的四名小区防控人员接管快递驿站。接到任务的廖建英等人在此之前，对快递业务都不熟悉，为了尽快“上岗”，大家分别主动请教业界人员，与蒋美萍本人保持视频联系沟通，下载相关软件等，快速熟悉快递驿站入仓、出仓业务流程，把面临停业的店子“撑”了起来。

该区域市民在双“十一”期间网购的物件陆续到店，每天入仓、出仓的物件比较多。廖建英和同事们会熟练地将快递物件归类放好，并从琳琅满目的货架上，快速找到市民所需的物件。目前，快递驿站在大家的爱心接管下，营业一切正常。

“最忙的时候是18号那天，就是我们接管的第二天，因这个店子已经关闭了两天，所有的快递积压在这里，那一天大概处理了700多件快递。”廖建英表示，“这几天，虽然很辛苦，但是能够让这个店子正常地运营，减少店主的经济损失，我认为所有的付出，所有的辛苦都是值得的。”