近日，新田县人民医院急诊科科室医护人员暖心救助一名走失孩童，成功帮助孩子找到家人。

6月17日晚，一名年幼的孩童在急诊科门口哭泣，安保人员第一时间发现异常，随即上前询问情况，但孩子情绪十分慌乱，无法清晰表达家人信息。正在当班的急诊科护士长肖兰留意到这一幕后，上前安抚孩子情绪，将孩子带至安静的区域，待孩子情绪逐渐稳定后，肖兰耐心细致地询问其缘由，由于孩子年纪尚小，无法准确说出父母姓名、联系电话和家庭住址，经过多轮细心沟通，终于获取到孩子的就读学校这一关键信息，并第一时间联系学校老师，顺利对接上正在焦急寻子的家长。十余分钟后，家长匆忙赶到医院，经信息核对无误，孩子平安回到家长身边。家属对我院医护人员的暖心举动连连致谢。

小事见温情，细微暖人心。急诊科全体医护人员将持续深耕优质服务，以细心、耐心、责任心守护群众，让医疗服务更有温度。